As pessoas têm opiniões, certo?
Sim!
Mas, muitas vezes, nem elas mesmas sabem exatamente o que querem.
Essa pergunta não tem uma resposta tão objetiva!
Às vezes, elas sabem do que gostam, mas os gostos mudam. Além disso, as ocasiões exigem adaptações…
Quer um exemplo simples?
Gosto de um rímel preto do Boticário, mas uso outras marcas dependendo da minha realidade financeira no momento.
Quem nunca escolheu uma marca nova no supermercado simplesmente porque ainda sobrava mês no salário?
Mas então os profissionais de marketing estão todos por aí dando “tiros no escuro” e tentando adivinhar o que o consumidor quer?
Não, com toda certeza, não!
Existem inúmeras formas de entender melhor os possíveis clientes!
Os hábitos de uma pessoa, por exemplo, podem revelar muito mais sobre ela do que imaginamos…
Então, voltando ao título deste texto: o que é uma pesquisa de hábitos de consumo?
Uma pesquisa de hábitos de consumo é um estudo que busca compreender o comportamento dos consumidores em relação a produtos e serviços, analisando aspectos como frequência de compra, fatores que influenciam a decisão de consumo, preferências de marca e canais de compra utilizados.
Segundo Kotler (pai do marketing moderno), “o comportamento do consumidor é o estudo de como indivíduos, grupos e organizações selecionam, compram, usam e descartam bens, serviços, ideias ou experiências para satisfazer suas necessidades e desejos.”
Esse tipo de pesquisa é essencial para que empresas, lojas e profissionais de todos os setores desenvolvam estratégias de marketing mais eficazes, alinhadas às necessidades e expectativas do público-alvo.
Que tal um exemplo?
Imagine que uma cafeteria local deseja aumentar suas vendas e fidelizar clientes. Para isso, decide realizar uma pesquisa de hábitos de consumo entre seus frequentadores.
Os resultados mostram que:
- 70% dos clientes preferem cafés especiais e bebidas personalizadas.
- A maioria visita a cafeteria entre 7h e 9h da manhã, antes do trabalho.
- 40% dos clientes escolhem o local pelo ambiente aconchegante e pela disponibilidade de Wi-Fi.
- 60% gostariam de opções de combos com desconto.
Com base nesses dados, a cafeteria pode adotar estratégias como:
✔ Criar combos promocionais fora do horário de pico para atrair clientes em outros períodos.
✔ Investir em mais opções de cafés especiais.
✔ Melhorar a experiência do ambiente, tornando-o ainda mais confortável para quem deseja trabalhar ou estudar no local.
A pesquisa de hábitos de consumo ajuda empresas, independentemente do porte, a tomar decisões mais inteligentes e focadas no seu público.
E isso não tem nada de “achismo” — são dados concretos que refletem a realidade e indicam novas e inúmeras possibilidades!
E, claro, só para fechar, vai aí nosso “merchan”: sabia que o Palavra Pronta oferece esse tipo de serviço?
Vai que você está precisando, né?! 😉
